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job-konzept: Neue Fortbildung für Kundenberater

Kundenberater – Die Chance für Ihre berufliche Zukunft!

Kundenberater – Die Chance für Ihre berufliche Zukunft!

Ab dem 3. März 2014 starten bei job-konzept erneut Fortbildungen im Bereich Sachbearbeitung / telefonische Kundenbetreuung.

Die Weiterbildungszeit beträgt jeweils vier Monate und findet bei job-konzept in der Michaelkirchstraße 13, 10179 Berlin statt. Die Kursdaten sind:

3. März bis 27. Juni 2014,
7. April bis 1. August 2014 und
5. Mai bis 26. August 2014

Unsere Praxisorientierte Ausbildung beinhaltet die Garantie für eine Stelle und eine anschließende Festeinstellung mit mindestens tarifüblicher Bezahlung in einem renommierten Unternehmen.

Als Teilnehmer werden Sie darauf vorbereitet, kompetent die Anliegen der Kunden in schriftlicher oder telefonischer Form zu beantworten. Sie erhalten außerdem Einblick in die Bereiche Social Media und den Kundenkontakt über Live Chat und E-Mail Support. Des Weiteren werden wichtige Lerninhalte wie Kommunikation und Rhetorik, Gesprächstechniken, kaufmännischer Schriftverkehr und die Bedienung von CRM-Software vermittelt.

Voraussetzungen für die Fortbildung sind kommunikative und soziale Kompetenzen sowie eine gute Service-Orientierung.

Förderung: Die Kosten werden durch die Arbeitsagenturen und Jobcenter nach SGB III per Bildungsgutschein übernommen.

Ansprechpartnerin:
Frau Janine Jolitz
Telefon: 0 30 / 60 98 98 37
E-Mail: j.jolitz@job-konzept.com



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