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Cersten Jakob
Torsten Volberg
Ertugrul Yildiz

job-konzept informiert: Mit Soft Skills punkten

Unter Soft Skills (englisch – wird mit „weichen Fähigkeiten“ übersetzt) versteht man alle Eigenschaften und Fähigkeiten, die nicht mit einem bestimmten Fachwissen zu tun haben und über die es auch keine Zeugnisse gibt. Belegen kann man sie aber trotzdem.

gabihelmchen_Soft Skills

Soft Skills kann man z.B. in einer Fortbildung bei job-konzept trainieren.

Soft Skills spielen heute bei der Jobsuche eine immer größere Rolle. Ob als Callcenteragent oder in der Online-PR – wer bestimmte Fähigkeiten nicht hat, ist für die digitale Arbeitswelt nicht ausreichend gerüstet. Die gute Nachricht: Man kann Soft Skills trainieren. Freunde und Familie nach ihrer Meinung zu Stärken und Schwächen befragt, geben einen guten Überblick über die vorhandenen und fehlenden Soft Skills. Stimmen die Antworten mit den eigenen Einschätzungen überein und ist man damit zufrieden, ist es ganz wunderbar. Wenn nicht, dann weiß man jetzt genau, woran man in Zukunft arbeiten sollte.

Mit Soft Skills werden viele verschiedene Eigenschaften zusammengefasst:

  • persönliche Werte: z.B. Fairness, Respekt, Verlässlichkeit
  • persönliche Eigenschaften: z.B. Gelassenheit, Geduld, Freundlichkeit
  • individuelle Fähigkeiten: z.B. Kritikfähigkeit, Zuhören, Begeisterungsfähigkeit
  • soziale Kompetenzen: Teamfähigkeit, Empathie, Kommunikationsfähigkeit

Für die Selbstvermarktung oder für das Bewerbungsgespräch ist es unerlässlich über die eigenen Soft Skills nicht nur Bescheid zu wissen, man muss sie auch vermitteln können. Im Lebenslauf wird unter „Besondere Fähigkeiten“ ein interessantes Hobby oder die Mitgliedschaft in einem Verein angeführt, wodurch auch Soft Skills nachgewiesen werden. Es reicht heute nicht mehr zu sagen „ich bin teamfähig“, man muss die „Teamfähigkeit“ belegen können. Schriftlich und auch mündlich und das kann mit einem außergewöhnlichen Hobby gemacht werden.

In der digitalen Arbeitswelt werden heute die folgenden 5 Soft Skills vorausgesetzt, die in den Fortbildungen bei job-konzept – Callcenteragent oder Online-PR – selbstverständlich vermittelt werden:
1. Aufmerksamkeit
2. Einfühlungsvermögen
3. Zuhören können
4. Neugier
5. Überzeugungskraft



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